Mejore su estrategia de marketing bancario mediante encuestas personales que revelen la voz de sus clientes. Nuestra metodología garantiza resultados precisos y relevantes.
En jipoge-socofo.sbs, nos dedicamos a escuchar y entender las necesidades de nuestros clientes a través de encuestas en persona. Nuestra misión es transformar sus comentarios en mejoras tangibles para el sector bancario.
Recopile opiniones específicas adaptadas a su banco para mejorar la satisfacción del cliente y los servicios ofrecidos.
Fomente relaciones sólidas al interactuar cara a cara con clientes, generando confianza y lealtad hacia la marca.
Obtenga insights detallados sobre las necesidades del cliente, permitiendo decisiones estratégicas más informadas y efectivas.
Reciba respuestas rápidas y directas, facilitando ajustes ágiles en su oferta y mejorando la experiencia del cliente.
Ofrecemos una variedad de servicios diseñados para ayudar a las instituciones financieras a comprender mejor a sus clientes. Nuestras encuestas en persona proporcionan datos valiosos y recomendaciones prácticas.
Realizamos encuestas de satisfacción que permiten a los bancos conocer la experiencia de sus clientes. Utilizando entrevistas en persona, garantizamos datos precisos y relevantes.
Proporcionamos análisis exhaustivos de los datos recopilados, presentando informes claros que destacan hallazgos clave. Nuestros expertos traducen datos complejos en insights accionables. Esto permite a los clientes tomar decisiones informadas y estratégicas.
Ofrecemos apoyo continuo después de la encuesta, ayudando a implementar cambios basados en los resultados. Nuestro equipo trabaja junto a usted para asegurar que las recomendaciones se lleven a cabo. Esto maximiza el impacto de las encuestas realizadas.
Ofrecemos servicios de consultoría para ayudar a los bancos a implementar cambios basados en la retroalimentación de las encuestas. Nuestro equipo trabaja codo a codo con tus directivos para garantizar que las mejoras sean efectivas. La consultoría incluye seguimiento y evaluación de resultados tras la implementación.
Realizamos encuestas de satisfacción entre empleados para entender su percepción sobre la cultura organizacional. Esto es fundamental para mejorar el servicio al cliente.
Proporcionamos capacitación especializada para entrevistadores que realizan encuestas en persona. Nuestro entrenamiento abarca técnicas de recopilación de datos y comunicación efectiva. Esto asegura que su equipo esté preparado para obtener la información más valiosa posible.
Nuestras innovadoras técnicas de recopilación de datos permiten una comprensión más profunda de sus clientes, impulsando su crecimiento y satisfacción.
Nos dedicamos a proporcionar servicios de encuestas de alta calidad que permiten a los bancos obtener información valiosa sobre la experiencia del cliente. Nuestro enfoque personalizado asegura que cada proyecto atienda las necesidades específicas de nuestros clientes, mejorando así su desempeño general.
Realizamos un análisis detallado que permite a nuestros clientes comprender mejor la percepción de su marca y los servicios ofrecidos. Utilizamos herramientas avanzadas para presentar datos de manera efectiva. Esto se traduce en decisiones informadas y estratégicas.
Nuestro enfoque personalizado en las encuestas garantiza que cada cliente tenga una voz. Esto nos permite ajustar nuestros servicios para satisfacer mejor sus necesidades.
Integramos tecnología avanzada en nuestros procesos de encuestas, permitiendo un análisis más rápido y eficiente de los datos recopilados. Esto nos ayuda a tomar decisiones informadas.
Ofrecemos planes de precios flexibles que se adaptan a cada tipo de negocio, asegurando que obtenga el mejor retorno de inversión en sus esfuerzos de recopilación de datos.
Este paquete incluye una encuesta de satisfacción con un cuestionario estándar y un informe básico con análisis de resultados. Ideal para bancos que buscan una visión inicial de la satisfacción del cliente.
Paquete intermedio que ofrece análisis de datos y un informe detallado de resultados, ideal para empresas que buscan insights más profundos.
Este paquete incluye un análisis exhaustivo de las encuestas, asesoramiento personalizado y seguimiento de implementación para asegurar mejoras efectivas en el servicio.
Nuestro equipo está compuesto por expertos en investigación de mercado, analistas de datos y entrevistadores. Cada miembro aporta un conjunto único de habilidades y experiencia para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes.
Coordinador de Investigación de Mercado
Analista de Marketing
Especialista en Encuestas
Gestora de Relaciones con Clientes
Supervisor de Campo
Descubre lo que nuestros clientes dicen sobre su experiencia con nuestras encuestas. Sus opiniones son clave para mejorar nuestros servicios y adaptarnos a sus necesidades.
Gracias a este servicio, pude expresar mis inquietudes y sugerencias, lo que me hizo sentir parte del proceso.
La atención al cliente es excepcional, me sentí escuchado y valorado en cada momento.
Las encuestas realizadas por Jipoge Socofo nos dieron claridad sobre las necesidades de nuestros clientes. Estamos viendo resultados positivos desde entonces.
La encuesta realizada por Jipoge Socofo nos proporcionó insights que nunca habíamos considerado. Gracias a sus recomendaciones, hemos mejorado significativamente nuestros servicios. La satisfacción del cliente ha aumentado un 30% desde entonces.
El equipo de Jipoge Socofo es extremadamente profesional y atento. Las encuestas en persona nos ayudaron a entender mejor a nuestros clientes y a implementar cambios efectivos. Estamos muy satisfechos con los resultados obtenidos.
Aquí mostramos casos de éxito donde hemos logrado resultados concretos y mejoras significativas para nuestros clientes a través de encuestas en persona.
Un cliente del sector financiero realizó una encuesta en persona con nosotros, lo que resultó en un aumento del 40% en la satisfacción del cliente en 6 meses. Gracias a nuestras recomendaciones, implementaron cambios en su servicio al cliente que redujeron las quejas en un 30%.
Implementamos una encuesta para evaluar la demanda de nuevos servicios financieros, logrando un 40% de aceptación de una nueva línea de productos, lo que llevó a un aumento del 15% en la captación de clientes.
Una investigación en profundidad con clientes de un banco llevó a un incremento del 25% en la retención de clientes, al implementar cambios basados en el feedback recibido sobre productos y servicios.
Nuestra metodología consiste en un proceso estructurado que asegura la calidad y relevancia de los datos recopilados en las encuestas de clientes.
Establecemos contacto con el cliente para discutir objetivos, definir el alcance del proyecto y entender las necesidades específicas de la encuesta.
Diseñamos un cuestionario que incluye preguntas relevantes y apropiadas, asegurando que cubramos todos los aspectos que desea explorar. Este paso involucra su revisión y aprobación antes de avanzar.
Definimos y seleccionamos una muestra representativa de clientes para las entrevistas, utilizando métodos estadísticos que aseguran la validez de los resultados. Esto permite captar voces diversas dentro de la base de clientes.
Nuestros entrevistadores capacitados realizan las encuestas en persona, capturando tanto las respuestas como las emociones de los encuestados. Este paso se lleva a cabo en un periodo de 4 a 6 semanas, dependiendo del tamaño de la muestra.
Después de las entrevistas, analizamos los datos recopilados utilizando herramientas analíticas avanzadas. Este análisis resulta en un informe detallado que incluye hallazgos clave y recomendaciones estratégicas.
Desde nuestra fundación, hemos crecido y evolucionado, alcanzando logros significativos en el sector de encuestas de clientes.
Fundamos Jipoge Socofo en 2010, enfocándonos en la investigación de mercado para el sector bancario. Desde el inicio, nuestro objetivo ha sido mejorar la experiencia del cliente a través de encuestas efectivas.
2020En 2012, conseguimos nuestro primer cliente importante, lo que nos permitió establecer nuestra reputación en el sector. Este cliente reportó un 30% de mejora en la retención de clientes tras nuestras encuestas.
2021En 2015, expandimos nuestras operaciones a cuatro nuevas ciudades en España, aumentando nuestra base de clientes en más de 60%. Esto marcó un hito importante en nuestro crecimiento.
2022En 2022, recibimos un reconocimiento por nuestra excelencia en investigación de mercado, consolidando nuestra reputación en el sector. Este hito impulsó nuestras metas de crecimiento y expansión a nuevos mercados.
2023En 2022, implementamos nuevas tecnologías de análisis de datos, lo que mejoró la precisión de nuestras encuestas y aumentó la eficiencia en un 40%.
2024En Jipoge Socofo, valoramos el talento y la diversidad. Ofrecemos un entorno dinámico y colaborativo donde puedes crecer profesionalmente.
Full-time
Buscamos un Analista de Investigación de Mercado encargado de diseñar y analizar encuestas. Deberá interpretar datos y presentar hallazgos a los clientes.
Full-time
El coordinador será responsable de gestionar las encuestas, asegurando que se cumplan los plazos y estándares de calidad. Trabajará estrechamente con los equipos de campo y análisis.
Full-time
Estamos buscando un coordinador de proyectos para gestionar la logística de las encuestas y asegurar la calidad en la recolección de datos. Se necesita experiencia en gestión de proyectos y habilidades organizativas.
Full-time
Analiza los resultados de las encuestas, identifica patrones y proporciona recomendaciones estratégicas basadas en los hallazgos.
Realizamos encuestas en persona para captar la opinión de nuestros clientes sobre servicios bancarios. Nuestro enfoque es recopilar datos valiosos que ayuden a mejorar su experiencia.
Nuestro enfoque en la recopilación de datos mediante encuestas cara a cara garantiza una conexión auténtica con sus clientes, permitiendo una comprensión profunda de sus experiencias y opiniones.
Las encuestas presenciales nos permiten captar la esencia de la opinión del cliente de manera más profunda. Aprender de sus experiencias es clave para nuestro crecimiento.
Descubra cómo nuestras entrevistas presenciales pueden proporcionar información valiosa sobre las preferencias y necesidades de sus clientes, ayudándole a tomar decisiones informadas para su negocio.
Analice los resultados de nuestras encuestas para identificar patrones clave y áreas de mejora, permitiendo a su banco adaptarse rápidamente a las expectativas del cliente.
Nuestro compromiso con la mejora continua se refleja en nuestro enfoque proactivo hacia la retroalimentación del cliente. Cada opinión cuenta para nosotros.
Nuestro enfoque en las encuestas presenciales permite obtener insights valiosos directamente de nuestros clientes. Conocer sus experiencias y expectativas nos ayuda a mejorar continuamente nuestros servicios.
Nuestro equipo está listo para escuchar sus necesidades y ofrecer soluciones personalizadas. No dude en comunicarse con nosotros para cualquier consulta o asistencia.
+34 600 786-5370
sales@jipoge-socofo.sbs
Centro de Negocios Gran Vía, Calle Gran Vía, 28, Floor 7, Office 15, Madrid, 28013, Spain
En esta sección encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestras encuestas en persona, procesos y beneficios.
Las encuestas en persona permiten obtener información detallada sobre la satisfacción del cliente, preferencias de productos, y áreas de mejora en los servicios bancarios. Al interactuar directamente con los clientes, recopilamos datos cualitativos que pueden ser difíciles de obtener a través de otros métodos.
Implementamos un riguroso proceso de capacitación para nuestros encuestadores y utilizamos herramientas de control de calidad en cada entrevista. Además, realizamos auditorías periódicas del proceso para asegurar que los estándares sean cumplidos y los datos sean precisos y representativos.
Generalmente, una encuesta en persona puede completarse en un plazo de 2 a 4 semanas, dependiendo del tamaño de la muestra y la disponibilidad de los entrevistadores. Este tiempo incluye la fase de planificación, la recolección de datos, y el análisis de resultados.
Utilizamos una metodología cualitativa basada en entrevistas semiestructuradas que fomentan la conversación y permiten profundizar en las respuestas de los participantes. Esto nos ayuda a captar matices en la satisfacción del cliente y a identificar áreas específicas de mejora.
Utilizamos diversas metodologías analíticas, incluyendo análisis estadístico y análisis de contenido cualitativo, para extraer insights significativos. Nuestro equipo presenta los hallazgos en informes claros y visuales que facilitan la toma de decisiones.
Los encuestados son seleccionados mediante un muestreo aleatorio para asegurar que reflejen la diversidad de la base de clientes del banco. También podemos segmentar las muestras según criterios específicos como edad, género o tipo de servicio utilizado.
Proporcionamos informes detallados que incluyen análisis cuantitativo y cualitativo de los datos recopilados. Estos informes destacan tendencias, áreas de mejora y recomendaciones estratégicas basadas en el feedback de los clientes.
Para iniciar, necesitamos información sobre sus objetivos comerciales, el perfil de cliente que desea encuestar y cualquier pregunta específica que desee incluir. Esto nos permitirá diseñar una encuesta que se adapte perfectamente a sus necesidades.
Las encuestas presenciales permiten una interacción más personal, lo que puede aumentar la tasa de respuesta y la calidad de los datos. Además, los encuestadores pueden observar el lenguaje corporal de los participantes, proporcionando contexto adicional a las respuestas.
Sí, ofrecemos un seguimiento post-encuesta para ayudar a los bancos a implementar las recomendaciones y evaluar el impacto de los cambios realizados. Este seguimiento es clave para asegurar que se produzcan mejoras continuas.